VERSANDRICHTLINIEN

1. Versandbearbeitungszeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1–3 Werktagen nach Zahlungseingang. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt keine reguläre Bearbeitung. Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern.

2. Versandart und Lieferzeit

Der Versand erfolgt mit DHL beziehungsweise Deutsche Post.

Die Lieferzeit nach Versand beträgt innerhalb Deutschlands in der Regel 2–4 Werktage. Bei Auslandslieferungen beträgt sie üblicherweise 2–8 Werktage. Je nach Zielland, Versandart und Zollabfertigung sind längere Laufzeiten möglich.

Geeignete Auslandssendungen bis 1 kg versenden wir mit Warenpost International Premium. Schwerere Sendungen sowie sämtliche Sendungen in die USA und nach Israel werden als DHL Paket versendet.

3. Versandkosten innerhalb Deutschlands

Die Versandkosten betragen pauschal 4,90 € pro Bestellung.

Ab einem Bestellwert von 30 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos.

4. Versandkosten ins Ausland

Die Versandkosten richten sich nach dem Lieferland und dem Gesamtgewicht der Sendung einschließlich Verpackung. Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden nach Eingabe Ihrer Lieferadresse im Checkout vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Für Auslandslieferungen gibt es unabhängig vom Bestellwert keinen kostenlosen Versand.

Für Großbritannien und die Schweiz beträgt die Versandpauschale bis einschließlich 1 kg 14,90 €. Für Kanada und unsere eingerichteten asiatischen Lieferländer beträgt sie bis einschließlich 1 kg 24,90 €, für Australien, Neuseeland und Südafrika 26,90 €.

Für Italien, Österreich, die übrigen eingerichteten EU-Länder und Norwegen gelten gestaffelte Gewichtstarife. Für Sendungen über 1 kg sowie für die USA und Israel gelten gesonderte Pakettarife.

Der reguläre Auslandsversand ist für die im Checkout auswählbaren Lieferländer bis zu einem Gesamtgewicht von 10 kg eingerichtet.

5. Versandbeschränkungen und Sendungsverfolgung

Wir versenden nicht an Postfächer.

Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Der Umfang und die Aktualisierung der Sendungsverfolgung können je nach Versandart und Zielland variieren.

6. Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt eintreffen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte. Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns um eine passende Lösung, beispielsweise eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

7. Zoll- und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Einfuhrsteuern und Abfertigungsgebühren anfallen. Sofern wir deren Übernahme nicht ausdrücklich zusagen, sind diese von der empfangenden Person zu tragen.

Für Lieferungen in die USA übernehmen wir die über die von uns verwendete postalische DDP-Abwicklung berechneten Einfuhrabgaben.